Personvernerklæring

Honningkongen AS, som driver tjenesten Tydla, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettsiden og tjenesten. Har du spørsmål om personvern, kontakt oss på post@tydla.no.

• Kontakt- og bedriftsopplysninger (navn, e-post, telefon, bedriftsnavn, nettadresse, adresse, åpningstider, tjenesteområder): for å svare på henvendelser, opprette ordre og levere analysen og innholdet du har bestilt. Grunnlag: oppfyllelse av avtale.
• Innloggingsopplysninger for administrator (e-post, kryptert passord, økttokens): for sikker tilgang til verktøyet. Grunnlag: avtale og berettiget interesse i sikker drift.
• Meldinger og henvendelser du sender oss: for kundeoppfølging og support. Grunnlag: avtale og berettiget interesse.
• Teknisk bruksinformasjon (IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, feillogger): for sikkerhet, feilsøking og forbedring av tjenesten. Grunnlag: berettiget interesse.
• Regnskapsopplysninger knyttet til kjøp: for å oppfylle bokførings- og skatteplikt. Grunnlag: rettslig forpliktelse.
• Markedsføring på e-post sendes bare hvis du har samtykket, og du kan trekke samtykket når som helst.

Vi ber deg ikke om sensitive personopplysninger, og du bør ikke sende slike opplysninger til oss.

• Databehandlere som drifter tjenesten: skyleverandører for hosting, database og innlogging, samt KI-leverandører som behandler analyseinnholdet for å generere tekst.
• Paddle.com, som er Merchant of Record for salget vårt, og som håndterer betaling, kvittering, avgifter og refusjon.
• Regnskapsfører, revisor og juridiske rådgivere ved behov.
• Offentlige myndigheter når loven krever det.

Vi selger ikke personopplysninger. Noen leverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS. I slike tilfeller bruker vi EU-kommisjonens standardavtaler (SCC) eller overfører til land med godkjent beskyttelsesnivå.

Henvendelser og kundeopplysninger lagres så lenge kundeforholdet varer, og normalt i inntil tre år etter siste kontakt. Regnskapsopplysninger lagres i fem år etter regnskapsårets slutt, slik loven krever. Deretter slettes eller anonymiseres opplysningene. Du kan be om sletting tidligere.

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet, å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og å trekke tilbake samtykke. Send forespørsel til post@tydla.no — vi svarer normalt innen én måned. Er du uenig i hvordan vi behandler opplysningene dine, kan du klage til Datatilsynet.

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak, blant annet kryptert overføring, tilgangsstyring der bare autoriserte brukere kan se kundedata, og lagring hos anerkjente leverandører.

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler og lokal lagring for at innlogging, språkvalg og betaling i kassen skal fungere. Betalingsløsningen fra Paddle setter egne nødvendige informasjonskapsler i kassen. Vi bruker ikke markedsførings- eller sporingskapsler. Du kan slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren, men da kan deler av tjenesten slutte å fungere.

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Datoen øverst viser når den sist ble endret.